Über mich
Ich will wissen, wem ich meine Absicherung anvertraue
Hinter b:sure steht eine Person, kein Callcenter: René Dominik, Versicherungsmakler in Graz. Seit 2008 in der Versicherungsbranche, seit 2017 selbstständig – und seither niemandem verpflichtet außer meinen Kundinnen und Kunden.
Mein Weg in die Versicherung
Neun Jahre Innensicht, dann die Konsequenz
Jahrgang 1974, in der Steiermark aufgewachsen, in Graz zu Hause. Ich bin 2008 in die Branche eingestiegen, als Außendienstmitarbeiter der Merkur Versicherung. Neun Jahre lang habe ich dort Kranken-, Lebens-, Unfall- und Sachversicherungen betreut. Das war eine gute Schule: Ich habe von innen gesehen, wie ein Versicherer denkt, kalkuliert und entscheidet – und was das für den Kunden am anderen Ende bedeutet.
2015 habe ich berufsbegleitend zu studieren begonnen, Bank- und Versicherungswirtschaft an der FH Joanneum in Graz. 2018 der Bachelor, 2021 der Master in Bank- und Versicherungsmanagement. Dazwischen, 2017, die Befähigungsprüfung für Versicherungsmakler an der Wirtschaftskammer – und im September desselben Jahres der Schritt in die Selbstständigkeit.
Vor der Versicherungsbranche habe ich in Bereichen gearbeitet, in denen Verlässlichkeit und Diskretion nicht verhandelbar sind. Der Umgang mit Menschen in exponierten Positionen ist mir vertraut, ebenso die Selbstverständlichkeit, dass darüber nicht gesprochen wird.
Warum Makler
Warum es für mich keine Alternative zur Selbstständigkeit gab
Wer bei einem Versicherer angestellt ist oder als Agent für ihn auftritt, ist rechtlich an dessen Weisungen gebunden. Das ist keine Frage des Charakters, sondern der Konstruktion: Produktvorgaben, Zielvorgaben, Provisionsstrukturen. In der Ausbildung lernt man kundenorientierte Beratung – im Alltag steht daneben ein Verkaufsauftrag.
Als Makler bin ich gesetzlich der Interessenvertreter meiner Kundinnen und Kunden. Ich darf nicht nur die beste Lösung suchen, ich muss es. Diesen Anspruch kann ich nur selbstständig einlösen. Deshalb war die Selbstständigkeit für mich keine Option unter mehreren, sondern die einzige.
Ehrlicherweise war noch etwas anderes eine Motivation: die Honorarberatung. Bezahlt werden für den Rat, nicht für den Abschluss – das ist aus meiner Sicht das saubere Modell. Am österreichischen Markt ist es derzeit schwer durchzusetzen, solange Beratung als kostenlos wahrgenommen wird. Ich halte trotzdem daran fest, dass es der ehrlichere Weg wäre.
„Der einzige Unterschied zwischen Kunde und Nichtkunde liegt für mich auf der Beziehungsebene.„
Was einen Makler rechtlich von einem Vertreter und von einem Vergleichsportal unterscheidet, habe ich an anderer Stelle ausführlich gegenübergestellt.
So arbeite ich
Vier Dinge, auf die Sie sich verlassen können
Auf Augenhöhe
Beratung funktioniert nur auf gegenseitigem Respekt. Ich erwarte ihn – und bringe ihn mit.
Ehrlich, auch wenn es unbequem ist
Wenn Ihr bestehender Vertrag gut ist, sage ich das. Wenn eine Versicherung, nach der Sie fragen, sich nicht rechnet, sage ich das auch.
Gewissenhaft im Detail
Der Unterschied zwischen zwei Angeboten steht selten auf der ersten Seite. Er steht in den Bedingungen – und dort suche ich ihn.
Meine Arbeit ist nicht gratis
In Österreich hält sich hartnäckig die Vorstellung, Versicherungsberatung koste nichts. Sie kostet – die Vermittlungsprovision ist in jeder Prämie einkalkuliert, ob Sie beraten werden oder nicht. Für Sie ändert sich am Preis nichts. Was sich ändert, ist, was Sie dafür bekommen.
Qualifikation
Wofür ich unterschrieben habe
- Master of Arts in Business – Bank- und Versicherungsmanagement, FH Joanneum Graz
- Bachelor of Arts in Business – Bank- und Versicherungswirtschaft, FH Joanneum Graz
- Befähigungsprüfung Versicherungsmakler – Wirtschaftskammer Österreich
- Geprüfter Versicherungsfachmann – BÖV
- Seit 2008 in der Versicherungsbranche, seit 2017 selbstständig
Wie ich ticke
Wie ich arbeite, wenn niemand zusieht
Ich habe im Lauf der Jahre mehrere Persönlichkeitsanalysen durchlaufen. Sie kommen unabhängig voneinander zu einem ähnlichen Bild: ein Kopfmensch, der Fakten braucht, bevor er urteilt. Jemand, der ein Problem lieber in seine Einzelteile zerlegt, als eine schnelle Antwort zu geben – der aber sehr wohl schnell entscheidet, wenn die Zeit drängt. Und jemand mit einem ausgeprägten Sinn dafür, wer wem was schuldet. In einer Branche, in der es um Ansprüche geht, ist das kein Nachteil.
Meine eigene Einschätzung deckt sich damit weitgehend. Ich gehe gerne eigene Wege abseits des Mainstreams, ich erkenne Zusammenhänge schnell, und ich helfe gern. Wo Hilfsbereitschaft allerdings als Selbstverständlichkeit vorausgesetzt wird, endet sie.
Kundenstimmen
Was Kundinnen und Kunden über die Zusammenarbeit sagen
Die folgenden Rückmeldungen habe ich über die Jahre per E-Mail erhalten. Sie stehen hier mit Zustimmung der Verfasserinnen und Verfasser, gekürzt auf Vorname und Initiale.
„Wichtig ist mir der Zugang zur ganzen Angebotspalette am Markt, die dann nach meinen Vorstellungen vorselektiert wird und die besten Alternativen liefert. Damit bin ich immer optimal beraten und versorgt, und ich spare mir jede Menge Zeit. Auch bei schwierigen Sonderkonstellationen werden Lösungen gefunden.“
Gerald R., Geschäftsführer
„Ich brauche einen verlässlichen und kompetenten Partner in komplexen Angelegenheiten. Den habe ich gefunden. Bin seit Jahren sehr zufriedener Kunde.“
Robert P., Schriftsteller und Journalist
„Als langjährige Kundin schätze ich die stets kompetente Beratung, das lösungsorientierte Vorgehen und den respektvollen Umgang. Ich schenke Herrn Dominik mein Vertrauen.“
Daniela K., Bürokauffrau
„Klare, nachvollziehbare Versicherungsvergleiche, Wechsel komplikationslos durchgeführt. Versicherungen verkaufen können viele – mit dieser Fachkompetenz und Menschlichkeit kenne ich keinen zweiten. Er drängt einem keine Versicherungen auf, die nicht notwendig sind.“
Katrin K., Geschäftsführerin
Wer nach Erfahrungen mit einem Versicherungsmakler in Graz sucht, findet bei mir keine hundert Sternchen. Ich arbeite mit einem überschaubaren Kundenstamm, den ich persönlich kenne. Einige Rückmeldungen stehen auch in meinem Google-Unternehmensprofil.
Nächster Schritt
Erst kennenlernen, dann entscheiden
Das Erstgespräch ist kostenlos und verpflichtet zu nichts. Es dient dazu, herauszufinden, ob die Zusammenarbeit für beide Seiten passt.